Bei uns kommen die Fragen auf den Tisch

Top 10 FAQ

  • 1. Wie kann ich mich für das VAPIANO PEOPLE Programm registrieren?

    Du kannst dich über zwei verschiedene Wege für unser VAPIANO PEOPLE Programm anmelden:

    a. Website

    Über diesen Link gelangst du zu unserem Anmeldeformular. Einfach anmelden und gleich loslegen.

    b. App

    Die VAPIANO PEOPLE App ist für alle iOS, Android & Windows Betriebssysteme verfügbar. Einfach die App herunterladen (App Store, Play Store), anmelden und gleich loslegen.

  • 2. Wie kann ich mich für den PEOPLE Newsletter anmelden?

    Alle PEOPLE Mitglieder sind ab der Registrierung für den PEOPLE Newsletter angemeldet. Alle Mitglieder, die sich nur für den Newsletter anmelden, jedoch kein PEOPLE Mitglied werden möchten, können sich unter diesem Link für den PEOPLE Newsletter anmelden.

  • 3. Wie kann ich Prämien- und Statuspunkte sammeln?

    Nach jedem Besuch kannst du Prämien- und Statuspunkte an der Kasse durch Einscannen deines persönlichen QR-Codes sammeln. Ganz gleich, ob du diesen in der App oder über die mobile Website nutzt. Einfach einscannen und Punkte sammeln.

  • 4. Was sind Prämienpunkte / Statuspunkte?

    Für jeden Besuch mit einem Mindestverzehr von 5 Euro sammelst du 1 Statuspunkt. Ab 20 Statuspunkten erreichst du die zweite Stufe und ab 40 die dritte Stufe. Als Mitglied der zweiten Stufe kommst du bei jedem Besuch in den Genuss eines kostenlosen Heißgetränks beim Verzehr eines Gerichts ab 5 € und als Mitglied der dritten Stufe kannst du bei jedem Besuch zwischen einem Heißgetränk, einem Dolci, einem Bruschetta oder einem Insalata Mini wählen.

    Für jedes verzehrte Hauptgericht erhältst du jeweils einen Prämienpunkt. Im Rahmen von Aktionen hast du die Chance, weitere Prämienpunkte zu sammeln.

    Die Prämienpunkte kannst du jederzeit in PEOPLE Prämien (eine Auflistung aller erhältlichen PEOPLE Prämien findest du auf unserer Website unter PEOPLE Rewards) einlösen. Du kannst deine Prämien- und Statuspunkte in allen teilnehmenden VAPIANOS sammeln und einlösen. 

  • 5. In welchen Ländern kann ich meine Prämien- und Statuspunkte sammeln und einlösen?

    Aktuell kannst du deine PEOPLE Vorteile in den folgenden VAPIANO Ländern genießen:

    a. Deutschland

    b. Österreich

    c. Schweden

    d. Niederlande

    Wir werden dich informieren, sobald ein neues Land am VAPIANO PEOPLE Programm teilnimmt. 

  • 6. Welche Vorteile habe ich durch das VAPIANO PEOPLE Programm?

    Durch die Teilnahme am VAPIANO PEOPLE Programm verpasst du nichts mehr aus der VAPIANO Welt. Neben aktuellsten News erhalten PEOPLE Mitglieder tolle Statusvorteile und exklusive Aktionsvorteile. Für alle Olive Mitglieder gibt’s bei jedem Besuch ein Heißgetränk Ihrer Wahl gratis. Als Black Mitglied kannst du aussuchen, welchen Statusvorteil du einlösen möchtest: Heißgetränk, Dolci, Insalata Mini oder Bruschetta.

  • 7. Gibt es eine PEOPLE Prämie zu meinem Geburtstag?

    An deinem Geburtstag erhältst du eine E-Mail mit einer Geburtstagsüberraschung. Diese kannst du im Zeitraum von zwei Wochen ab deinem Geburtstag in allen teilnehmenden VAPIANOS einlösen – einfach wie gewohnt an der entsprechenden Station bestellen, auf deine Chipkarte buchen lassen und an der Kasse wird es automatisch auf 0,00 Euro rabattiert.

  • 8. Wie lange sind meine PEOPLE Punkte gültig und wie lange bleibt mein Status erhalten?

    Die gesammelten Prämienpunkte können innerhalb von 36 Monaten in allen teilnehmenden VAPIANOS eingelöst werden. Geschieht dies nicht, wirst du rechtzeitig vor dem Verfall deiner PEOPLE Punkte noch einmal per Newsletter informiert. Ein erreichter Status (Olive oder Black) bleibt dir für die Dauer von 12 Monaten erhalten. 

  • 9. Was passiert, wenn ich vergessen habe, meinen QR-Code einzuscannen?

    Das ist kein Problem: Du hast die Möglichkeit, über den Selfservice in deinem eingeloggten Mitgliedsbereich auf der Website dies selbst zu tun. Dafür brauchst du nur deinen Kassenbon.
    Ansonsten kann das Management eines jeden Restaurants deine Punkte nachbuchen – einfach den Kassenbon 2-fach ausdrucken lassen (einmal für dich und einmal für das Management des Restaurants), deinen vollständigen Namen und bestenfalls Mitgliedsnummer darauf notieren und unterschreiben, damit das Restaurant deine Punkte nachbuchen darf.
    Bitte beachte, dass die Nachbuchung in beiden Fällen bis zu 24 Stunden andauern kann.

  • 10. Ist die Mitgliedschaft oder der QR-Code übertragbar?

    Nein, eine Mitgliedschaft kann nicht auf eine andere Person übertragen werden.

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